Trang chủ Chính sách và Quy định Chính sách & Quy định chung

Chính sách & Quy định chung

Chính sách và quy định chung khi đặt dịch vụ thuê xe du lịch tại website: www.chothuexemientrung.com

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

Chính sách thanh toán

  • Thanh toán: Khách hàng thanh toán sau khi thuê xe công ty. Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
  • Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Hướng dẫn thuê xe và giao nhận

Quý khách có thể đặt thuê xe trực tiếp qua website này hoặc bằng các phương thức sau:

  • Ký hợp đồng tại địa chỉ của khách hàng.
  • Ký hợp đồng qua Email: info@chothuexemientrung.com
  • Ký hợp đồng tại Văn phòng giao dịch: 33 Nguyễn Trường Tộ, Huế.
  • Xác nhận đặt xe qua điện thoại (áp dụng với các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của chothuexemientrung.com): 0932464111, Hotline: 02343 985588
  • Sau khi có xác nhận Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách thuê xe 12 giờ trước giờ khởi hành để bàn giao xe thuê cho khách hàng.

Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

chothuexemientrung.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chothuexemientrung.com thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

  • Tên xe thuê/tour
  • Thời gian

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được chothuexemientrung.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, chothuexemientrung.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@chothuexemientrung.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty du lịch Con Voi – Elephant Travel

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

chothuexemientrung.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: info@chothuexemientrung.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0932 464 111

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu chothuexemientrung.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại chothuexemientrung.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. chothuexemientrung.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. chothuexemientrung.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

chothuexemientrung.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chothuexemientrung.com, vui lòng liên hệ qua số hotline 02343 985588 hoặc email: info@chothuexemientrung.com

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chúng tôi sẽ bàn giao xe thuê cho khách hàng tại địa điểm quy định theo hợp đồng đã ký kết giữa hai bên
Chính sách và quy định cho thuê xe miền trung elephant Travel

Content Protection by DMCA.com

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here